Fragen und Antworten

Ihre Abzüge entstehen im Fachlabor und sind meist nach 4–6 Werktagen bei Ihnen. Sobald sie unterwegs sind, bekommen Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung.
Tippen Sie in der Bestellbestätigung beim Foto auf »Herunterladen«. Am iPhone dann »Bild sichern« wählen – das Foto liegt in Ihren Fotos. Bei Android landet es unter »Downloads« und erscheint in der Galerie.
Nur, wenn das Format anders ist als das Foto – dann schneidet das Labor mittig zu. 10 × 15 und 20 × 30 passen meist genau. Fällt am Rand etwas weg, zeigt »ansehen« beim Bestellen den Ausschnitt.
Mehrere Monate – das genaue Datum steht in der Galerie unter »Fragen?«. Gekaufte Dateien laden Sie am besten gleich herunter.
Ja. Geben Sie einfach den Zugangscode weiter – dann sucht sich jeder seine Lieblingsfotos selbst aus. Gekaufte Abzüge und Dateien dürfen Sie privat verschenken.
Kein Problem – unter »Code vergessen?« Ihre E-Mail-Adresse eingeben. Den Code bekommen Sie dann per E-Mail.

Code vergessen?
Antworten Sie einfach auf die Bestellmail oder melden Sie sich unten. Wir kümmern uns darum und melden uns schnell bei Ihnen.